Envoyer un message direct à l'assistant Siit
Lorsque les employés ont des questions ou des demandes de support, ils peuvent simplement écrire dans la zone de réponse pour créer une demande.
Utiliser les "Actions" de Teams dans les messages directs de Teams
Les employés peuvent créer un ticket avec l'extension de message Siit sur un message ou dans la barre pour saisir un message.
Une fois qu'ils ont cliqué sur l'extension Siit, un formulaire spécifique s'affiche pour que le demandeur puisse le remplir.
Après cela, le demandeur recevra une notification de Siit concernant le ticket qu'il vient de créer.
Le demandeur peut accéder à la demande et y répondre. Les informations supplémentaires seront synchronisées avec la conversation.