Envoyer un article du centre d'aide dans la réponse

Lorsque quelqu'un soumet une demande qui peut être facilement répondue avec l'un des articles existants, vous pouvez facilement le renvoyer à l'employé sans avoir à le copier-coller depuis un autre endroit.

1. Lors de la rédaction d'une réponse, cliquez sur l'icône 📄 dans la barre inférieure.

2. Sélectionnez le bon article dans la liste.

3. Vous pouvez choisir un article à joindre à votre réponse.

4. Vous pouvez également écrire un message.

5. Envoyez la réponse à l'employé.

Lors de la rédaction d'une réponse, cliquez sur l'icône 📄 dans la barre inférieure.

Sélectionnez le bon article dans la liste.

Vous pouvez choisir un article à joindre à votre réponse.

Vous pouvez également écrire un message.

Envoyez la réponse à l'employé.